arrow_back Tüm Çözümler / PR & Etkinlik
equalizer 08 / PR & Etkinlik

İtibar Ölçümleme ve Algı Analizi

Marka algı araştırmaları, medya izleme ve itibar endeksi raporlamasıyla markanızın zihinlerde nasıl konumlandığını ölçüyoruz. Veriye dayalı itibar takibi, iletişim stratejinizin nereye yönlendirilmesi gerektiğini netleştirir ve güçlü bir kurumsal karar alma altyapısı sağlar.

Hizmet Kapsamı

check_circle Marka Algı Araştırması — Hedef kitle ve paydaş gruplarda derinlemeli anket ve nitel araştırmalar.
check_circle Medya İzleme Sistemi — Gazete, TV, radyo ve dijital mecralarda marka adının anlık takibi.
check_circle Sosyal Medya Dinleme — Sosyal ağlarda marka mention'larının, duygu tonunun ve trend konuların analizi.
check_circle İtibar Endeksi — Periyodik ölçümlerle sektör rakipleriyle kıyaslamalı itibar skoru.
check_circle Duygu Analizi (Sentiment) — Medya ve sosyal mecralardaki marka haberinin olumlu/olumsuz tonu.
check_circle Kriz Öncesi Erken Uyarı — Olumsuz eğilimlerin erken tespiti ve proaktif önleme imkânı.
check_circle Yönetim Raporu — Aylık ve çeyreklik itibar performans özet raporu.

Kimler İçin?

  • İtibar stratejisini veriyle desteklemek isteyen büyük markalar
  • Kriz sonrası iyileşme sürecini ölçmek isteyen firmalar
  • Rakipleriyle itibar karşılaştırması yapmak isteyen sektör oyuncuları
  • Kampanya öncesi ve sonrasında marka algısını ölçmek isteyen pazarlama ekipleri
  • Düzenleyici kurumların izlediği sektörlerde algı raporlaması gerektiren şirketler

Nasıl Çalışıyoruz?

1

Ölçüm çerçevesi: Hangi metriklerin, hangi dönemde ölçüleceği.

2

Araştırma tasarımı: Nitel ve nicel araştırma yöntemlerinin seçimi.

3

Medya izleme kurulumu: Keyword ve kanal bazlı izleme altyapısı.

4

Veri toplama: Araştırma, medya taraması ve sosyal medya dinleme.

5

Analiz ve raporlama: Bulgular, yorum ve strateji önerileri.

6

Periyodik takip: Dönemsel ölçüm ve trend karşılaştırması.

trending_up

Hedeflenen Sonuçlar

Veriye dayalı itibar yönetimi, strateji etkinliğini artırır ve boşa harcanan iletişim bütçesini önler. Erken uyarı sistemi, kriz potansiyelini daha yüksek maliyete dönüşmeden tespit eder.

İtibar Ölçümleme ve Algı Analizi Nedir? Neden Önemlidir?

İtibar yönetimi stratejisinin etkinliğini ölçmek; neyin işe yarayıp neyin işe yaramadığını anlamayı ve stratejileri veriyle güncellemeyi mümkün kılar. Periyodik itibar ölçümleme ve algı analizi; yönetim kurulu raporlaması, yatırımcı sunumları ve iyileştirme planlaması için vazgeçilmez bir girdidir.

SOHO'nun itibar ölçümleme hizmeti; medya izleme analizi, sosyal medya sentiment değerlendirmesi ve hedef kitle algı araştırmalarını kapsar. Medya kapsamının tonu (pozitif/nötr/negatif), kaynak kalitesi ve mesaj penetrasyonu ölçülür. Bu veriler itibar endeksine dönüştürülerek önceki dönemlerle karşılaştırılır.

Rakip itibar karşılaştırması; pazar konumlamasının görece güçlü ve zayıf yönlerini ortaya çıkarır. Çalışan algısı (Glassdoor izleme, çalışan memnuniyeti araştırması) ve müşteri savunuculuk skoru (NPS) da itibar ölçümünün tamamlayıcı boyutlarıdır.

Sık Sorulan Sorular

İtibar ölçümleme ne sıklıkla yapılmalı?

Çeyrek dönemlik periyodik ölçümleme ve sonrasında yıllık kapsamlı algı araştırması önerilmektedir.

Rekabet analizi itibar ölçümlemeye dahil mi?

Evet. İstek üzerine rakip itibar karşılaştırması ve sektör kıyaslaması raporu ek bileşen olarak sunulmaktadır.

Algı araştırması nasıl yapılıyor?

Online anket, yüz yüze görüşme veya odak grup yöntemleriyle hedef kitle araştırması yapılır; sonuçlar istatistiksel analiz ve nitel yorumla sunulur.

PR & Etkinlik Çözümleri

star Kurumsal İtibar Yönetimi handshake Paydaş ve İlişki Stratejileri newspaper Medya ve Kanaat Önderi İlişkileri record_voice_over Lider ve Yönetici İletişimi warning_amber Kriz Önleme ve İletişim Senaryoları
Tüm Çözümleri Gör arrow_forward
Ücretsiz Danışmanlık

Biz Sizi Arayalım

Bilgilerini bırak, uzmanımız seni arasın.

Bilgileriniz yalnızca sizi aramak için kullanılır. Gizlilik Pol.